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“双十一”将至省邮政管理局部署旺季服务保障工作
发布日期:2016-11-10 字号:【 浏览次数: 次 信息来源:省交通科技通信中心
      11月7日,省邮政管理局召开媒体通气会,通报今年旺季全省邮政快递行业服务保障工作的安排部署情况。
      据相关负责人介绍,今年快递业务旺季主要集中在“双十一”“双十二”电商促销期间和圣诞节,以及2017年元旦和春节期间。初步预计,我省今年旺季期间快递业务量预计增幅将在50%以上,与去年同期最高日处理量120万件相比,今年的最高日处理量预计突破180万件,是今年以来日常处理量的近3倍。
      为做好旺季服务保障工作,省邮政管理局对今年旺季期间的服务保障工作做了全面的安排和部署,制定相应的措施。省市邮政监管部门全部实行24小时值班制度,成立应急办公室,确保在发生突发事件后能够及时、有效处理。为妥善处理旺季期间用户申诉,维护消费者合法权益,从11月11日起邮政部门增加了申诉受理中心的(0931-12305)人员和台席,并将申诉受理时间延长至每天晚上8时。同时,省邮政管理局要求各家寄递企业从11月12日起至11月22日实行业务量每日上报制度,并联合兰州市邮政管理局对重点寄递服务企业分拨中心进行24小时监控,保证业务数据处理分析和实时视频监控的正常运行。
      据悉,各快递企业新增分拨处理场地面积近3万平方米,扩招储备临时用工人员近1000人,临时新增快递专用汽车83辆、投递三轮车500余辆、各类快递保障车辆近2500辆;10家重点寄递企业实现自动、半自动分拣设备处理场所的全覆盖。同时,针对去年大型车辆停靠场地不足造成拥挤堵塞的现象,快递企业提前租用临时停车用地4处,约2万平方米。

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