张掖局四项举措提升建制村直接通邮服务质量
全面落实建制村直接通邮要求,张掖局创新思路,采取四项举措狠抓服务提升,夯实工作基础。
一是调研检查摸清下情。在邮政企业上报台账基础上,安排专人开展随机检查,重点对肃南民族地区建制村直接通邮情况进行实地调研,摸清底数,掌握实情。二是约谈通报讲透上情。调研检查结束后,我局就存在问题约谈市县两级邮政公司主要负责人,通报存在问题的同时,对建制村直接通邮工作重要意义和各级工作精神进行再传达,要求企业提高政治站位,狠抓工作落实。三是社会监督把握外情。我局委托邮政特邀监督员对建制村直接通邮工作进行监督检查,实地走访周边村民和学校、卫生院等单位,并将监督情况及时反馈。四是函询测评掌握内情。我局通过信件函询方式,直接向836个建制村村委会发放调查测评表,调查建制村直接通邮情况,询问存在问题,征询意见建议,全面掌握实情,夯实建制村直接通邮工作基础。
下一步,张掖局将根据测评情况进行跟踪检查,确保建制村直接通邮服务质量不打折扣,着力保障农村用户合法用邮权益。