近日，白银局通过监控室远程监控系统巡查发现，白银中通、白银圆通在分拣操作时存在抛扔快件行为。对此，白银局约谈两家企业负责人及相关从业人员，并进行了告诫。

约谈中，白银局指出白银中通、白银圆通负责人及分拣操作人员存在抛扔快件现象，损害了消费者的合法权益，给全市邮政行业造成了负面影响。白银局要求两家公司切实承担起主体责任，积极开展法律法规和业务知识培训，提高从业人员素质和水平，加大资金投入，购买分拣设备、增加人员配备，强化企业内部管控，提升服务质量，维护寄递安全，切实做到守法经营。

两家公司表示，由于从业人员更替频繁，缺乏系统培训，加之服务意识不够，同时分拣设备设施投入不足，室内布局不合理，造成上述现象发生，此次约谈后，将严格按照相关法律法规和邮政管理部门的要求，进一步加强整改，以问题为导向全面加强内部管理，切实提升服务质量。

下一步，白银局将持续创新监管方式，加大远程监控系统巡查力度，全面开展专项整治，综合运用科技、行政和法律手段，严厉打击抛扔踩踏快件等违法违规行为，促进行业规范发展。（白银市邮政管理局   康旸）