做为全省补建空白局所数量最多、运营任务最大的陇南市，86个补建局所的规范运营情况始终是陇南市邮政管理局关注的重点，近日，陇南局组成专门工作小组，赴文县、武都、康县、礼县等县区，克服山高沟深、道路崎岖、交通不便等困难，采取不打招呼、不发通知的方式，对部分补建局所的运营情况，进行了随机督促检查。 
　　检查人员对补白局所的设备配置进行了现场查看，通过询问营业员、开展业务知识考核、检查设施设备运营情况、查阅业务档案、访问周边居民等形式，掌握了解局所运营第一手数据资料。重点对网点达标、法定业务开办，是否在公示营业时间内营业，普通包裹和报刊的投递时限，收寄验视制度和实名制登记的落实情况等进行了检查。从检查情况上看，补建局所大都能够满足群众的日常用邮需求，大多数局所都能够保证邮件接转质量，按时投送信件、报刊等，有些局所分别增设了小额邮政储蓄、特快、农资分销、代收费、电子商务代销等其他服务，完善了邮政普通服务的网络，延伸了普通服务的深度，受到了广大群众的称赞。但也有部分补建局所，受限于所在地区人口数量及经济基础，存在总体业务量偏小，工作人员积极性不高，运营质量不高等问题。 
　　针对检查中发现的问题，陇南局及时向市邮政公司进行了反馈，要求邮政企业，一要增强责任意识和担当意识，严格按照新修订的《邮政普遍服务》标准提供服务；二要加大投入，不断完善局所的硬件设施，为服务质量的提升提供物质保障；三要持续加强对工作人员的教育培训，不段提升其综合素质；四要结合局所实际，有序开放局所资源，拓展服务范围，尝试叠加其他业务，打造综合服务平台，不断提升补白局所的经济效益和社会效益，确保把补建局所建好、用好、管好。   
　　下一步，陇南局将继续深入开展补白局所运营专项监督检查，对限期整改不到位和服务不达标的局所，将依法依规进行处理，确保补建局所的效能得到充分发挥，切实保障农村山区享受均等化的邮政普遍服务，推动全市邮政普遍服务质量的进一步提升。    （陇南市邮政管理局  张凯 ）