为把2019年“提服务、保业务、抓安全、促生产”目标任务落到实处，平凉高速公路处立足精细化管理，找准出发点和落脚点，“五力齐发”，对各项重点工作合理细化、安排部署。

明确职责任务，确保“执行力”。严格“一岗双责”，层层传导动力，形成一级抓一级、层层抓落实的机制。对全年任务进行合理分配，细化流程、规范进度，确保执行力。

学习业务知识，提高“处置力”。强化春训工作，加大对职工业务知识、车道实操、特情处理等的培训力度。同时，进行业务操作技能考核，用“传帮带”方式进行“一对一”帮扶，提高特情处置力。

细化后台核查，加大“稽查力”。通过对各类特情操作的分析，摸清“点、线、面”，即采取大数据分析，摸清高发特情，找准“点”，抓住特情这条“线”，形成联网搜查“面”，加大稽查力度，确保收费现场秩序。

完善应急预案，提升“保障力”。对近年来各类应急预案存在的弊端进行修改，同时，通过学习和小规模应急演练，让每位职工熟知预案流程和处理方法，确保特情下反应迅速，提升保障力。

深化联动机制，增强“协作力”。通过QQ、微信工作群等信息平台实时播报共享天气变化、车流量、事故信息、交通管制等，加强与高速交警、路政、养护等部门的联勤联动，确保突发事件信息互通共享，增强各部门之间的协作力。（李晶 肖晨  ）