近一段时间，兰州市城市交通运输管理处组织开展了“创文明城市、做文明使者”精神文明创建活动，使全市出租车行业刮起了一股新鲜的文明风。乘坐出租车的人欣喜地发现，出租车司机的服装统一了，车内整洁了，出租车这张流动的城市名片更加引人注目了。

在兰州奔马出租汽车公司，客服经理赵晓音告诉记者，为了配合这次“创文明城市、做文明使者”精神文明创建活动的开展，公司对所属的出租车司机免费发放了统一的服装，要求驾驶员在营运过程中整齐着装。同时，公司免费为每辆车制作了座套，要求驾驶员随时更换，并可以免费到公司进行清洗。公司对每辆车的投入达到了２００多元，这还不包括今后对座套的清洗、破损更换以及服务人员的工资。

正当我们试图进一步了解这样做对公司和出租车司机有什么经济效益时，前来更换座套的甘Ａ·８５２８０号出租车的司机李旭光告诉记者，自从统一服装、经常更换车辆座套后，平均每天比以前多拉５个乘客，收入也自然提高了。

在统一服装、更换座套、提升出租车行业外部形象的同时，出租车司机的综合素质也在不断提高。５月３０日凌晨３点左右，奔马出租汽车公司的司机孙勇拉了一位女乘客。孙勇发现女乘客喝过酒，情绪不好，途中又听到女乘客在电话中向家人告别。直觉告诉孙勇，这位女乘客要轻生。孙勇当即降低了车速，边开车边思考如何劝慰她。车到了西关什字后，孙勇灵机一动，把车向１１０报警亭开去。女乘客猜到了孙勇的意图，拉开车门就要跳车。情急之中，孙勇一只手抓住女乘客的手腕，另一只手继续开车。就在纠缠中，孙勇的车闯了红灯。等车在１１０报警亭前停稳后，孙勇把轻生的女乘客送到了值班民警那里。正当孙勇要离开时，女乘客又挣脱了警察，向黄河边跑去。孙勇与民警急忙追去，终于将她在河边拦了下来，通过开导和劝说，最终使女乘客放弃了轻生的念头。孙勇说，虽然因为此事当晚没有挣到钱，又闯了红灯，但他的心里美滋滋的。

在兰州万众出租汽车公司，我们见到了２００６年被中华见义勇为基金会评选为“全国十大见义勇为好司机”的卢瑞斌。他虽然只是一名普通的出租车司机，但他多次见义勇为，协助公安部门制止犯罪行为、抓获罪犯，做了许多“份外”的工作。

在采访中，记者还听说了许多出租车司机做的好事。甘Ａ·８４４７０号出租车的司机在车上捡到手机充电器和衣服等物品后，主动通过出租车公司联系失主；甘Ａ·８５６３５号出租车的司机捡到一房屋产权证，主动开车寻找失主，归还失物；甘Ａ·８５６２８号出租车的司机捡到一包图纸，通过与失主联系，主动送还；甘Ａ·８２２５８号出租车的司机帮助一位老年乘客把物品送到了家中……

兰州万众出租汽车公司总经理张丰泉对记者说，通过开展“创文明城市、做文明使者”精神文明创建活动，提高了出租车司机的综合素质，也提高了全市出租车行业的服务水平。为了巩固精神文明建设的成果，公司将围绕“文明诚信、和谐运输”的主题，引导和教育出租车司机不断增强“文明诚信、优质服务、促进兰州市经济发展”意识，向社会展示良好的行业形象。

兰州市城市交通运输管理处副处长鲁善福介绍说，加强出租车行业精神文明建设，对提高行业服务水平、匡扶社会正气、建设文明城市等都有重要意义。在兰州市出租汽车行业，还有很多像孙勇、卢瑞斌那样的好“的哥”。他们在尽可能地为乘客提供安全、干净、快捷、优质服务的同时，还扶困济贫，心系社会安危，这正是兰州市出租车行业精神文明建设成果的具体体现。