天巉公路天水收费站注重塑造窗口形象
为向社会提供更好的服务，天巉公路天水收费站在坚持抓好收费工作的同时，特别注重“窗口”形象建设。今年，该站职工不懈努力，取得了显着社会效果。
天巉公路天水收费站地处天水城区，是进出天水市区的唯一通道，昼夜交通量在３０００辆以上，车流量大，过往人员往往把收费站职工的服务态度、服务质量当作所在城市精神文明建设状况的象征。该站职工充分认识所处位置的特殊性，他们在日常工作中，除加强思想政治学习、开展岗位练兵、强化技术培训工作，努力提高职工综合素质外，还在岗位上大力推行微笑服务、委屈服务，并从环境卫生、上岗着装、微机操作速度、文明用语使用上下工夫，分别制定了详细的奖惩措施。此外，该站把给司乘人员提供修车工具、饮用开水、行路指南等服务作为一项制度，要求职工认真对待。最近，该站涌现出了历时１个月寻找川Ａ１００４７号邮政车司机退还多收的２００元钱的好职工张惠芳，为定西乘客一辆车一辆车拦车寻找错发天水的行李的警卫员夏勇等先进人物。在精神文明建设中，该站职工谱写了一曲曲动人的乐章，树立了良好的“窗口”形象，受到了广大司乘人员的普遍好评。
天巉公路天水收费站地处天水城区，是进出天水市区的唯一通道，昼夜交通量在３０００辆以上，车流量大，过往人员往往把收费站职工的服务态度、服务质量当作所在城市精神文明建设状况的象征。该站职工充分认识所处位置的特殊性，他们在日常工作中，除加强思想政治学习、开展岗位练兵、强化技术培训工作，努力提高职工综合素质外，还在岗位上大力推行微笑服务、委屈服务，并从环境卫生、上岗着装、微机操作速度、文明用语使用上下工夫，分别制定了详细的奖惩措施。此外，该站把给司乘人员提供修车工具、饮用开水、行路指南等服务作为一项制度，要求职工认真对待。最近，该站涌现出了历时１个月寻找川Ａ１００４７号邮政车司机退还多收的２００元钱的好职工张惠芳，为定西乘客一辆车一辆车拦车寻找错发天水的行李的警卫员夏勇等先进人物。在精神文明建设中，该站职工谱写了一曲曲动人的乐章，树立了良好的“窗口”形象，受到了广大司乘人员的普遍好评。
