武威服务区荣获交通运输部春运“情满旅途”活动先进集体荣誉称号
近日,交通运输部、公安部、国家安全监管总局、中华全国总工会、共青团中央联合表彰了2015年春运“情满旅途”活动先进集体和先进个人。武威服务区获评2015年春运“情满旅途”活动先进集体。
长期以来,武威服务区秉承“高速行万里,服务零距离”的理念,将司乘满意作为服务工作的终极目标。一是美化服务区,及时更换陈旧设施,清扫卫生死角,为旅客提供整洁舒适的休息环境;二是强化文明服务。超市服务员在本职岗位耐心地引导购物,为旅客提供最优质的服务。三是开展特色青年志愿者服务,针对服务区车流量较大的实际,为保证服务质量,在当地各大中专院校招募了服务区保障志愿者,在温馨服务台备足药箱、工具箱、晕车药、甘肃省内服务区行车示意图及安全知识宣传单等便民用品,热情主动为旅客排忧解难。
(华运服务区管理公司 王晖)