6月7日，省高速公路服务有限公司召开会议部署2017年全省高速公路服务区文明服务创建工作。

      会议指出，各单位要紧紧围绕“服务社会，公众安全便捷出行”总目标，持续深化“高速行万里，服务零距离”的服务理念，重点做好七个提升，迎接2017年全国高速公路服务区服务质量等级评定。一是提升规范化管理水平。始终坚持问题导向，明确任务书、时间表及路线图。二是提升员工队伍素质。强化业务培训，打造“懂业务、精技术、善经营、会管理”的管理队伍。三是提升文明优质服务。加强主动服务、文明服务、微笑服务意识，关注日常、关注服务、关注细节。四是提升基础设施建设。稳步推进项目建设工作，对服务区公共服务设施运行状况进行全面摸排。五是提升创新管理水平。建立社会公众监督机制，引入第三方社会机构进行“体验式”检查，开展顾客满意度调查及意见征询工作。六是提升特色发展理念。充分结合地域文化，打造特色主题服务区，开启“高速+旅游”新时代。七是提升安全保障。牢固树立安全“红线”，时刻牢记“要想免责必先尽责”，进一步加强风险防控与隐患排查治理、场区危化品车辆管控、消防安全及食品安全，为服务区文明服务创建工作“保驾护航”。

      会后，省高服司组织召开了高速公路服务区文明服务创建专题培训会，对2017年全国高速公路服务区服务质量等级评定记分细则进行了研究学习。 （ 朱雅格）