12328交通运输服务热线

“12328”为全国交通运输服务监督统一电话，是工业和信息化部核配的全国统一交通运输服务监督电话专用特服号码，是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。其业务领域覆盖道路运输、公路、水路等行业。我省12328交通运输服务监督电话系统作为我省交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话，主要功能包括交通运输行业服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖高速公路、道路运输、公路、水路、交通工程质监等行业。主要服务对象为社会公众、企事业团体、交通运输从业者和各级交通运输主管部门，实现 “投诉受理、业务流转、催办督办、结果反馈”闭环管理,为社会公众参与交通运输服务监督提供一个交流互动平台。

拨打流程：以兰州市为例